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ご注文方法について

ご注文される商品をカートに入れ、レジへお進みください。お届け先、お支払い方法などを入力し、ご注文内容を確認の上、オーダーを確定してください。
数量を変更される場合は、「ショッピングカート」の画面で変更し、「更新」ボタンを押してください。ご注文確定後の変更はできません。
メンバー登録をしなくてもご購入いただけますが、ご登録していただきますと次回よりお届け先の入力などの手間が省けスピーディーにお買い物をしていただけます。
ご注文が完了した後、ご登録いただきましたメールアドレスに受注確認の自動配信メールをお届けいたします。
(携帯電話のメールアドレスをご登録の場合、迷惑メール設定やパソコンからの受信拒否設定になっていないかご確認ください。) 
万一、メールが届かない場合はこちらにお問い合わせください。

 

メンバー登録について

メンバー登録をしていただくと、お届け先、お支払い方法が保存され、次回より入力する手間が省けます。またお客様の購入履歴は「マイアカウント」「購入履歴」に保存され、いつでもご確認いただくことが可能です。

※メールマガジンのご購読には、別途メールマガジン購読のお申し込みが必要です。

<ル・コルドン・ブルーの生徒様へ>
学校のサイトにアクセスする際のIDとパスワードとは異なりますのでご注意ください。

 

お届けについて

・ 商品はご注文日より1週間前後での発送となります。
・ 日時・時間指定ができない場合もございますので予めご了解ください。
・ ゆうパックもしくは名鉄ゴールデン運輸の宅配便にて配送いたします。
・ お盆・年末年始などの休業日をはさむ場合は、通常より多く日数をいただく場合がございます。
・ 在庫切れなどにより商品のお届けが遅れる場合は、別途メールにてお知らせいたします。
・ 送料は北海道840円、本州630円、沖縄1,050円となります。

※商品代金合計7,000円(税込)以上お買い上げの場合、送料無料とさせていただきます。 ただし1箇所へ配送する場合に限ります。2箇所以上となる場合は、2件目より送料は有料となります(1箇所あたりの合計金額が7,000円以下の場合)のでご了解ください

 

お支払いについて

お支払いはクレジットカードでの一括払いとなります。
【取り扱いカード会社】 VISAMASTER, JCB, AMEX, DINERS
※オンラインショップで販売している商品を電話でご注文していただくこともできます。その場合のお支払いは銀行振込となります。

 

ギフト包装について

箱入りのギフトセットは包装してお届けいたします。(例外として、リボンのついている箱はラッピングができません) 
その他の商品のギフト包装をご希望される場合は、「ご注文内容の確認」画面の「ギフト包装」(編集)をクリックし、希望される商品にチェックを入れてください。 
基本料金200円(一部例外あり)にて ル・コルドン・ブルーオリジナル包装紙でラッピングし、リボンまたはシールをおつけいたします。

なお、セール商品はギフト包装の対象外となりますので、有料の紙袋をご購入ください。

納品書は自動的に同封されますが、ご注文者とお届け先が異なる場合には同封いたしません。ご入用のお客様はお電話またはメールにてご連絡ください。

熨斗につきましては、お電話にてお問い合わせください。
また、有料の紙袋(35円より各種)もご用意していますのでご利用ください。
「ギフトセット」「ペーパーバッグ、カード」からご注文いただけます。

           

無料のビニール袋もご用意しています。 ご希望される方は備考欄にお書きいただくか、メールまたはお電話にてご連絡ください。

キャンセルについて

ご注文完了後の商品の追加・変更やお支払い方法の変更はできません。その場合、一度ご注文いただいているすべての商品をキャンセルさせていただきますので、1営業日内にお電話にてご連絡ください。お客様には、もう一度最初からご注文のお手続きをしていただきます。月跨ぎのキャンセルの場合は、一度クレジットカード会社よりご請求があります。その翌月に返金お手続きとなりますのでご了承ください。

 

返品・交換について

お手元に届いた商品がご注文の品と異なっていた場合や破損していた場合は交換させていただきます。お客様のお名前、ご注文番号、返品理由を明記の上、宅急便の着払いにて下記までご返送ください。
※お手数ですが、月~金曜日に到着するよう着日の指定をお願いいたします。

〒134-0086 東京都江戸川区臨海町3-5-1 東京団地倉庫B棟
鈴与㈱ 京浜支店 葛西物流センター 
ル・コルドン・ブルー・ジャパン㈱ 「オンラインショップ返品・交換」係 TEL: 03-3878-037
<注>お客様のご都合で返品される場合、送料はお客様のご負担となります。商品到着後3日以内に電話にてご連絡ください。

 

賞味期限について

食品賞味期限残日数は、そのときの在庫状況により変わりますのでご了解ください。

ギフトセットにつきましては、それぞれの賞味期限の2/1以上を残した状態でのお届けとなります。
輸入品のため、すべての賞味期限を残してのお届けはできません。詳細につきましてはメールまたはお電話にてお問い合わせください。
(参考) ガレット:1年、紅茶:3年、ジャム:3~4年、パスタ・パスタソース:3年、バルサミコビネガー:4年、オリーブオイル:18ヶ月

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